Versión 2.0
Última actualización: 1 de abril de 2026
Juego Responsable
McGames está aquí para ofrecer una experiencia de juego excelente y entretenida, y reconoce su responsabilidad en la prevención de conductas de juego problemáticas. Alentamos a todos los jugadores a jugar de manera responsable y a tener presentes las siguientes recomendaciones:
- Juegue por entretenimiento, no para ganar dinero.
- Evite intentar recuperar las pérdidas.
- Establezca límites personales de gasto y de tiempo.
- No permita que el juego interfiera con sus responsabilidades diarias.
- Nunca juegue con dinero que no pueda permitirse perder.
- Tome descansos regulares.
Autoevaluación
Si su respuesta a la mayoría de las preguntas siguientes es "Sí", le recomendamos tomar medidas para evitar que el juego afecte negativamente su vida.
- ¿El juego afecta su trabajo?
- ¿El juego ha provocado discusiones con familiares o amigos?
- ¿Siempre vuelve para recuperar sus pérdidas?
- ¿Ha pedido dinero prestado para jugar?
- ¿Considera el juego como una fuente de ingresos?
- ¿Le resulta difícil limitar su juego?
Organizaciones de Apoyo
Las siguientes organizaciones brindan apoyo confidencial a personas que experimentan problemas relacionados con el juego:
- Gamblers Anonymous
- Gambling Therapy
- GamCare
Cómo Podemos Ayudar
Se alienta a los jugadores preocupados por su conducta de juego a solicitar la autoexclusión de su cuenta de juego.
La autoexclusión bloqueará su cuenta por un período mínimo de seis (6) meses, y no se enviará material promocional durante dicho período.
Comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente en cualquier momento para solicitar la autoexclusión. También está disponible un período de reflexión de 7 días.
También le recomendamos solicitar la autoexclusión en cualquier otro sitio web de juego en el que mantenga una cuenta.
Juego de Menores de Edad
Los jugadores deben tener la edad legal para jugar en su jurisdicción (al menos 18 años) para utilizar McGames. Es responsabilidad del jugador asegurar el cumplimiento de las leyes aplicables en su país de residencia y confirmar su elegibilidad al crear una cuenta.
También alentamos a los padres y tutores a:
- Proteger con contraseña computadores, teléfonos móviles y tabletas.
- Nunca dejar los dispositivos desatendidos mientras haya una sesión iniciada en una cuenta de juego.
- Mantener las credenciales de la cuenta y los medios de pago fuera del alcance de los menores.
- Evitar guardar contraseñas en dispositivos compartidos.
- Considerar la instalación de software de control parental o de filtrado (como Net Nanny) para impedir que los menores accedan a sitios web de juego.